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•  Que tipo de informação coletamos

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Coletamos nome completo, e-mail e número do pedido, fornecidos voluntariamente pelo cliente em contatos de atendimento. O Wix também coleta automaticamente dados de navegação como endereço IP e páginas visitadas para funcionamento básico do site.

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•  Como coletamos

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As informações são coletadas quando o cliente entra em contato pelo formulário de contato do site ou por e-mail para solicitações de atendimento pós-venda.

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•  Por que coletamos

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Coletamos exclusivamente para processar solicitações de atendimento, devolução ou troca. Não coletamos dados para campanhas de marketing sem consentimento expresso.

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•  Como armazenamos, usamos e compartilhamos

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Os dados são mantidos em e-mail próprio pelo período necessário para resolução do caso e cumprimento de obrigações legais. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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•  Como nos comunicamos

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O contato com o cliente acontece exclusivamente por e-mail ou WhatsApp, em resposta a solicitações iniciadas pelo próprio cliente. Não enviamos mensagens de marketing sem consentimento.

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•  Cookies e rastreamento

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Este site utiliza cookies próprios do Wix para funcionamento básico e análise de navegação. Não utilizamos ferramentas de rastreamento externas como Google Analytics. Para mais informações sobre os cookies do Wix, acesse a política de cookies da plataforma.

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•  Links externos

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Este site contém links para plataformas externas como Mercado Livre e Amazon. Ao acessar esses links, o visitante será direcionado para fora do site da Veluda e estará sujeito às políticas de privacidade de cada plataforma, que são independentes da Veluda. Recomendamos que você consulte as políticas dessas plataformas antes de realizar qualquer compra.

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•  Como retirar o consentimento

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A qualquer momento o cliente pode solicitar a exclusão de seus dados enviando e-mail para presente@veluda.com.br. Atendemos a solicitação em até 15 dias úteis.

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•  Atualizações desta política

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Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento. Recomendamos consultar esta página regularmente.

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•  Contato

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Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:
presente@veluda.com.br
+55 21 97526-6249